Konfiguruj swoją Toyotę
Umów się na przegląd
Wideorozmowa z doradcą

Autoryzowany serwis Toyoty znów najlepszy

Autoryzowany Serwis Toyoty to ekspercka wiedza, ścisłe przestrzeganie wytycznych producenta oraz stosowanie oryginalnych części, sygnowanych logo marki.

Dlatego też sieć Autoryzowanych Dilerów Toyoty w Polsce już po raz piąty zdobyła pierwsze miejsce w rankingu najlepszych autoryzowanych serwisów według polskich kierowców – Marka Nr 1 (dawniej Wybór Kierowców).

O rankingu

Marka Nr 1 to niezależny program badań satysfakcji klientów w branży motoryzacyjnej. Ranking tworzony jest wyłącznie na podstawie opinii kierowców oceniających marki, modele samochodów oraz usługi motoryzacyjne. W 2020 roku badaniem objęto aż 27 marek obecnych na polskim rynku. W tegorocznej edycji programu internauci wypełnili już ponad 100 tysięcy ankiet.
9 kategorii
120 kryteriów
Ponad 100 000 ankiet

Po raz kolejny Toyota zdeklasowała inne marki w kategorii „Autoryzowany Serwis”, uzyskując najwyższe oceny w kluczowych kategoriach:

Jakość obsługi
5 / 5
Fachowość i kompetencje
5 / 5
Skuteczność napraw
5 / 5
Wyposażenie
5 / 5
Dogodna lokalizacja
5 / 5

Ranking ASO 2020

Wyniki badania satysfakcji z usług autoryzowanych serwisów marek samochodowych: 2020 r.
80
70
60
50
40
30
20
10
0
0%
Toyota
0%
Citroën
0%
Renault
0%
Peugeot
0%
Škoda
0%
BMW
0%
Mercedes
0%
Audi
0%
Seat
0%
Ford
0%
Volkswagen
0%
Suzuki
0%
Mitsubishi
0%
Mini
0%
Nissan
0%
Mazda
0%
Hyundai
0%
Volvo
0%
Kia
0%
Opel
0%
Dacia
0%
Jeep
0%
Fiat
0%
Honda
0%
Alfa Romeo
0%
Jaguar
0%
Land Rover

ranking-aso
Poz. Marka Wynik
1 Toyota 75,9%
2 Citroën 67,6%
3 Renault 64,2%
4 Peugeot 63,8%
5 Škoda 61,7%
6 BMW 52,1%
7 Mercedes 48,3%
8 Audi 46,2%
9 Seat 45,8%
10 Ford 43,5%
11 Volkswagen 43,1%
12 Suzuki 42,5%
13 Mitsubishi 41,3%
14 Mini 40,9%
15 Nissan 40,2%
16 Mazda 39,8%
17 Hyundai 39,6%
18 Volvo 39,1%
19 Kia 39%
20 Opel 38,9%
21 Dacia 38,7%
22 Jeep 36,6%
23 Fiat 35,6%
24 Honda 34,5%
25 Alfa Romeo 34,2%
26 Jaguar 32,8%
26 Land Rover 31,6%

„Marka Nr 1” (dawniej „Wybór Kierowców”) to pierwszy w Polsce program badania satysfakcji w branży motoryzacyjnej wzorowany na uznanych światowych instytutach i programach badawczych, takich jak amerykański J. D. Power czy brytyjski Driver Power. Program „Wybór kierowców” działa od 2013 roku. Jego uczestnicy polscy kierowcy – oceniają produkty i usługi motoryzacyjne w kilku kluczowych kategoriach. Są to m.in. marki i modele samochodów, autoryzowane stacje obsługi, towarzystwa ubezpieczeniowe, oleje, opony oraz stacje paliw. Szczegóły tegorocznego badania dostępne są na stronie: www.wyborkierowcow.pl www.wyborkierowcow.pl

Filozofia Toyoty

We wszystkim, co robimy, podążamy za tymi samymi wartościami. Wierzymy bowiem, że nawet najlepsze rzeczy można poprawić. Poznaj sposób myślenia Toyota Way, który przyświeca pracownikom Toyoty na całym świecie.

Ludzie Toyoty

Specjaliści z Serwisu Toyoty podnoszą swoje kwalifikacje zawodowe w programie szkoleń Akademii Toyoty. Wymogi programu są zgodne z wytycznymi Toyota Motor Corporation. Dowiedz się, w jaki sposób szkolimy naszych serwisantów, by profesjonalnie dbali o Twoją Toyotę!

Toyota Service Management (TSM)

Metoda optymalnego zarządzania Działem Obsługi Posprzedażnej Autoryzowanych Dilerów Toyoty w Polsce opierająca się na wartościach japońskiej filozofii zarządzania, takich jak: TPS, PDCA, JUST in TIME, JIDOKA oraz KAIZEN.

Liczy się jakość

Dilerzy Toyoty działają według procedur TSM. Dotyczą one wszystkich obszarów działania: od przyjęcia auta do serwisu, przez organizację magazynu, wyposażenie Stacji, obsługę pojazdu aż do jego wydania.

TOYOTA PRODUCTION SYSTEM (Tps)

Zbiór metod zarządzania opracowany przez Toyota Motor Corporation, pozwalający na optymalizację procesów biznesowych. Metody TPS są szczególnie widoczne w procesie logistyki, a także w dbałości o rozwój pozytywnych relacji z dostawcami i klientami. Poznaj logistykę w liczbach:
1040 TIRÓW ROCZNIE
przyjeżdża do magazynu, zaopatrując go w oryginalne części i akcesoria Toyoty.
300 000 SZTUK CZĘŚCI I AKCESORIÓW
mieści polski magazyn Toyoty – jeden z największych magazynów w Europie.
1 300 000 KM rocznie
klienci mogli cieszyć się jazdą po wizycie.

Dowiedz się więcej

Gwarancje na samochody Toyota Gwarancje na samochody Toyota Sprawdź, co oferuje producent Opony wielosezonowe Opony wielosezonowe Czy warto je kupić? Bądź widoczny na drodze Bądź widoczny na drodze Wybierz oryginalne żarówki Toyota Aplikacja mobilna Toyota MyT Aplikacja mobilna Toyota MyT Aplikacja mobilna Toyota MyT Aplikacja mobilna Toyota MyT Toyota PROACE Toyota PROACE Samochód stworzony dla Twoich potrzeb Spersonalizuj ustawienia w Twojej Toyocie Spersonalizuj ustawienia w Twojej Toyocie Skontaktuj się z Dilerem Oleje silnikowe Toyota Oleje silnikowe Toyota Sprawdź oryginalne oleje samochodowe Toyota Serwis Hybrydowy Toyoty Serwis Hybrydowy Toyoty Zobacz, jak Toyota dba o samochody z napędem hybrydowym Rodzaje i typy żarówek w samochodzie Rodzaje i typy żarówek w samochodzie Dowiedz się więcej Przyczyny i objawy rozładowanego akumulatora Przyczyny i objawy rozładowanego akumulatora Dowiedz się więcej Wymiana oleju Wymiana oleju Jak wymienić olej silnikowy?
Szanujemy Twoją prywatność

Pliki cookies pozwalają nam zagwarantować stabilne i poprawne funkcjonowanie strony i wyświetlać ofertę lepiej dostosowaną do Twoich potrzeb. Jeśli wyrażasz zgodę na używanie plików cookies, kliknij „Akceptuję”. Jeśli chcesz dowiedzieć się więcej o sposobie, w jaki przetwarzamy Twoje dane, i zmienić indywidualne ustawienia prywatności, przejdź do ustawień plików cookies.